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长风万里劲，新程壮阔多。2024年，亚洲体育博彩平台人社部门牢牢把握"提升服务、保障民生、构建和谐"工作主线，立足职能职责，强化引导企业规范用工，扎实推进根治欠薪工作，提升优化案件调处质效，各项工作有序开展，和谐劳动关系构建提质扩面，让一张张扎实答卷与企业群众满意度同频共振。

全力聚焦服务效能 服务企业"出新招"

今年以来，大力开展"筑墙行动"，联合第三方法律服务机构免费为用人单位提供劳动关系风险诊断和评估服务，全年先后走进博彩平台推荐、亚洲体育博彩平台、博彩平台推荐、博彩平台推荐，"点对点"为10家企业提供上门服务，积极引导企业规范劳动用工，有效梳理管理中的潜在劳动风险，防患未然。

把脉问诊。邀请劳动关系领域工作经验丰富、理论基础扎实的工作人员组建服务小组，实地走访企业，从劳动合同管理，员工入职在职离职管理、工作时间和休息休假、规章制度、社会保险和福利待遇等方面对劳动关系情况进行全面问询和把握，深入了解实际情况。

现场诊断。服务小组以问题为导向，以需求为抓手，结合企业实际情况，现场"诊疗"，对企业在劳动用工管理中遇到的疑难问题当场详细分析、耐心解答、积极指导。

对症下药。现场诊断结束后，服务小组依据劳动领域相关法律法规及政策规范等，结合企业提供的劳动用工相关资料及其客观情况，在劳动合同、规章制度、薪酬结构、社保情况、离职等尚需完善、规范方面向企业出具全方位的劳动关系诊断报告，帮助企业实际解决劳动争议纠纷，促进构建和谐劳动关系。

持续关注根治欠薪 权益保障"续新篇"

为切实扛牢保障农民工工资支付重大政治责任，2024年度，聚焦优化经办、压降全国平台欠薪线索，扎实推动欠薪线索平稳可控、日趋向好，让广大劳动者不再忧"薪"。

督促板块优化线索处置程序。及时接收全国平台欠薪线索，短信通知反映人等待处理，以免重复反映；提升线索处置质效，核处人员规范执法、认真调查，严格把好反馈质量关，30日内办结；加快线下投诉及省市区平台线索核处，要求一般线索7日内办结，疑难复杂线索30日内办结，确保处置优先于全国平台，对核处周期长于全国平台的线索，予以通报，督促板块优化经办。

与行业主管部门共同培育"月结月清"标杆项目。培养劳资专管员队伍，开展业务培训，对验收合格、管理优秀的专管员进行通报表扬；安排联络员定期上门，了解项目管理现状、存在问题，督促改进；建立沟通渠道，了解项目涉及用工主体、农民工数量，交流工作经验，探讨问题化解之策。

协同板块培育重点企业内部化解欠薪纠纷机制。对重点企业落实专人上门服务，指导企业内部建立化解欠薪纠纷机制。对线索压降不力的企业通过约谈、全面规范劳动用工管理等手段，督促企业分析原因，探索有效措施；规范劳务派遣行为，对欠薪线索相对集中的劳务外包、劳务派遣企业，经约谈、督促后仍未有效果的，进行立案查处，全面检查派遣许可、"三性"岗位、用工比例、工作时间、社会保险等情况，切实规范劳动用工、工资支付。

畅通并推广地方维权渠道。督促各板块、重点企业推广宣传"常安薪""武安薪"欠薪维权二维码及小程序；督促行业主管部门落实维权告知牌更新，实行投诉举报电话12333与固定电话双号并行；制作并发放地方维权渠道的宣传资料、工作联系卡。

织紧织密调解网络 源头治理"谱新绩"

2024年全区共受理劳动争议案件3142件，较2023年增长6.65%，涉及劳动者3149人，涉案金额高达14455万元。面对逐年增长的案件数量和日益繁重的办案压力，全体工作人员迎难而上，1人入选江苏省首批劳动人事争议仲裁专家库，不断提升调解仲裁效能。

深入完善庭前调解机制。将"重调解、慎裁决"的办事理念落到实处，构建分层分类分级矛盾纠纷化解机制。申请前期的案件，充分发挥四方联合调处中心的调解效能，联合区法院、区司法局、区总工会共同开展劳动人事争议调解工作。2024年四方联合调处中心累计处理案件1000余件，为劳动者追回损失700余万元；已进入仲裁程序的案件，根据劳资双方的意愿积极组织开展庭前调解，始终把"调解"作为主线贯穿于案件处理全过程，全年调解结案2000余件。

持续加强基层组织建设。目前，全区已建成10个劳动人事争议巡回庭、11个劳动人事争议案件调解中心。巡回庭平均有兼职仲裁员2名以上，共有38名调解员、2家省级金牌劳动人事争议调解组织、5家市级金牌劳动人事争议调解组织、4家个人调解工作室，基层调解力量显著增强，劳动人事争议多元一体调解网络格局基本建成。2024年巡回庭累计处理案件900余件，有效缓解区仲裁院的办案压力，案件审理效率持续增强。

进驻矛调中心升级劳动争议化解质效。区劳动保障监察大队与区劳动人事争议仲裁院进驻矛调中心，共同成立劳动争议化解专区，综合运用四方调解、劳动仲裁、诉讼服务、法律援助等方式联合化解劳动纠纷，既为劳动者和用人单位提供"一站式"解纷服务，也为各职能部门提供"面对面"交流平台。监察大队对群众反映合理的欠薪问题，当场询问了解情况，查找问题症结所在，并引导至属地进行投诉处理；对疑难案件进行初步分析梳理，涉及行业主管部门的，进行现场协查，确保劳动者投诉有门。仲裁院借助矛调中心整合资源的优势，积极与各劳动纠纷化解部门协同联动，形成重大争议早介入、疑难问题共协商、经验案例齐分享的协作模式。

为者常成，行者常至。在高质量建设人社事业的征程中，区人社部门将持续强化宗旨意识、厚植人民情怀，优化服务水平、不断"提效能、保稳定、促和谐"，为我区经济社会发展建设贡献更多人社作为。