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亚洲体育博彩平台级机关管理服务中心2012年工作总结及2013年工作打算

今年以来，亚洲体育博彩平台级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，深入开展"建设三型机关，提升品牌效应"活动，紧紧围绕全区中心工作和年初确定的目标任务，努力践行"甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越"的后勤精神，以"四零四化"为工作标准（日常服务零距离、重大保障零故障、细小事务零失误、安全操作零事故，服务保障标准化、精细化、特色化、品牌化），切实履行机关后勤管理、服务、保障职能。通过全体员工的共同努力，较好地完成了本年度各项目标任务,为行政中心的安全、高效、有序运转提供了有力保障。

一、 坚持宗旨，后勤服务成绩突出

1、积极主动开展大走访活动。敢于直面现实，是一种担当、负责的态度，努力解决问题，体现的是一种不甘落后、奋发向上的信心。春节一过，针对后勤工作特点，中心党政领导班子对行政中心40多个机关部门单位主动上门走访，认真听取各单位对机关后勤管理服务中心以往后勤工作中的意见建议，并认真分析汇总，拟订整改方案。通过一周多时间的主动走访，进一步掌握了后勤工作的实际情况，找准了问题，提高了工作的针对性和有效性。

２、圆满完成重大会议活动后勤保障。3月份，根据区委、区政府的统一安排，中心按照"安全第一、优质服务"的保障原则，全面细致地做好了两会的会场布置、环境布置、用餐食宿、车辆调度等方案和落实工作，通过精心谋划，密切协作，圆满完成了为期5天、800余人次、100余场次会议的保障服务任务，获得了与会代表和委员的高度评价。下半年，完成了经贸洽谈会、第八届中国花卉博览会倒计时一周年启动仪式、中外绿色人居论坛等重大会议活动的后勤保障。

３、较好保障会务食堂邮政工作。会务上按照"星级服务"标准，细化考核细则，加强业务技能培训，服务中做到主动、热情、细致，受到服务对象的好评，今年以来共接待各类会议1483次，其中接待国家、省、市、区的大型重要会议 81次，8－11楼会议保障 963 次。机关食堂在菜价普遍上涨、就餐人员增多的情况下，做到采购渠道多元化、流通环节短少化、管理成本节约化，确保食堂伙食价格平稳。国庆节期间，中心对机关食堂已过使用年限、故障频发、影响使用的冷库和蒸饭箱进行了更换。今年以来共接待行政中心、科创中心工作人员就餐约32.5万人次，比去年同期增加了16061余人次，增加5.2%。。邮政代办所投递各类报刊杂志142万份，投寄各类信件包裹40万件，营业性快件3.78万元。

4、不断加强大院安保工作。一是严格大院门禁管理。对人员、车辆进出实行有效管理，严禁外来车辆擅自驶入行政中心。今年为区级机关各单位、各乡镇办理区级机关车辆通行证680多张，新办、补办行政中心出入卡400多张。二是推进平安大院创建。加强大院巡查，利用节假日对行政中心办公楼进行安全巡查，平均每个月巡查85次，配合做好上访人员的疏导工作，全年疏导50人以上上访 15 次。三是加强停车管理。行政中心现有停车位共1352个，每个工作日进入行政中心车辆均在1000以上。为加强大院停车管理，上班前，中心在每幢办公楼前安排安保人员，负责指挥、疏导大院车辆有序停放，保证道路畅通，并不定时进行巡查，使大院停车井然有序。

5、尽心做好驾驶证更换工作。为方便和服务机关干部，中心主动与区公安局车管所协调，为机关干部中持有外地驾驶证的人员及持有A1、A2、B1、B2的人员代办换证手续。全年为机关人员办理驾驶证换证年审360余张，车辆年审430余辆。平时如机关人员自行办理换证手续，则需要经过档案查核、材料审核、登记排队等一系列的繁复过程，来回至少跑三趟，等待时间起码要一个月左右方可办成。而由我中心代办，则省去了排队等候、来回奔波多次的麻烦，这一服务深受广大机关干部职工的欢迎。

６、认真做好绿化保洁工作。今年以来，中心不断加强绿化景观的常态管理，做好行政中心近11万平方米的草坪、树木的养护工作，补种黑麦草3.6万平方米，更换1号楼门口的鲜花色块3次，做好1号楼大厅电子显示屏前的鲜花布置和区委、区政府等重大会议的鲜花摆放。卫生上做到"勤看、勤动、勤查"，消灭卫生死角，特别是在今年行政中心会议室改造和区重大会议活动期间，加强卫生工作督查，做好各项环境卫生工作，确保机关大院的环境整洁、优美，给参加活动的各地来宾留下了一个美好的武进机关形象。

7、精心做好行政中心设备维护工作。一是完成了中央空调系统保养工作。设备保障处利用空调停开期，组织相关人员对行政中心包括8台中央空调机组、18个控制柜、22台水泵的空调系统实行了全面检修保养，对10只水泵过滤器进行清洗、10只冷冻机组水流开关进行污垢清理，对长期暴露在大气中运行的250平方米的冷却塔集水池淤泥进行了全面清理。通过一系列的检修保养工作，为空调发挥最佳使用效果打下了良好的基础。二是做好设备设施日常维护工作。加强对行政中心水、电、空调、电梯、通信系统等设施设备的维修保养，设备保障处和维修服务处的同志根据划分的责任区域，定期进行巡查，及时发现问题，解决问题，保障了设施设备的正常运转。1——11月份共接听处理各类报修电话1100个，回访电话1100个，回访率为100%。

二、围绕中心，保障大局成效显著

１、社管中心建设进展顺利。根据区社会管理服务中心建设协调会议纪要，区社会管理服务中心建设的具体工作由区级机关后勤管理服务中心负责。接到这一任务后，中心领导十分重视，当即抽调有关同志成立了工作小组，把社管中心的建设作为中心的重要工作来抓，抓紧落实相关工作，与５个单位谈妥搬迁事宜（机关医务室于11月下旬搬迁至行政中心宿舍楼一楼）。从国庆长假开始实施拆除工作，现土建、装潢齐头并进，整个工程有望在年内完成。

2、会议室和办公室改造出新工作组织实施。为提升会议室的功能，中心分别对行政中心1号楼200人会议室、713会议室进行了全面改造，对1号楼二楼西侧会议室及3#、5#讨论室的音、视频系统进行局部改造，增设了投影系统和自动会标升降系统；对12#讨论室的陈旧桌椅进行了更新，升级改造后的会议室和讨论室正以良好的状态服务于区级机关各类会议。认真实施办公用房改造出新工作。根据武办发[2009]143号《关于加强博彩平台推荐区级机关公用设施配置管理的意见》精神，利用夜间和节假日施工，为党史办、审计局、统战部、文广新局等八个部门和1号楼3个领导办公室进行了出新改造，受到了相关部门的肯定和好评。

3、安全整改工作有效落实。一是消防整修工程顺利通过检查。自今年4月底至今，中心按照《江苏省高层建筑消防安全管理规定》的要求，结合行政中心消防安全管理实际，针对地下消防管网陈旧、消防水渗漏量大、消防器材锈蚀老化等严重影响消防系统正常运行的突出问题，专门组织力量，认真制订了行政中心消防设施改造的详细方案，分步实施了消防系统的全面维修和改造，10月份，区公安消防大队对行政中心消防系统进行了全面检查，检查结果显现，行政中心消防系统通过前期整改总体已达到良好的运行状态，能正常发挥功能，继续肩负重任。二是做好了网架检测工程。中心主动联系常武地区建筑质量检测权威机构——常州市建筑科学研究院，委托其对已使用15年之久的1号楼门前的悬空网架进行了安全检测。在半个月时间内，共进行了6次现场数据采集和计算机安全性能计算，中心根据检测情况，对锈蚀网架的节点、圆管、支座等涂刷防锈漆，并加强对网架的检查维护，保障其安全使用，网架目前的各项指标符合现行标准的规范要求，可安全使用。三是做好了道板、窨井整修工程。对行政中心1-5号楼广场人行道、进出口门岗周边的道板、广场砖及喷泉周边的花岗岩进行了一次系统和彻底的整修，同时对广场上原经不起车辆碾压的复合材料窨井盖板全部换成铸铁盖板，确保了车辆和行人的安全。四是做好了屋顶渗水维修工程。行政中心屋面防水总面积近4万平方米，自1997年投入使用15年，已到使用年限（且当时的防水设计及施工规范存在缺陷，使用的是正置、单层式屋面防水结构），现出现大面积老化开裂，屋面渗漏现象十分严重。特别是今年春节上班以来，由于雨水天气较多，各处报修电话铃声不断，影响了机关部门的正常办公环境，急需进行大修。中心在多方咨询调研的情况下，提出维修方案,3月份经区政府同意,采用目前工程上大量使用的SBS改性沥青防水卷材，更换破损防水层,分3年逐年完成。今年全年完成破损防水层维修更换1.1万余平方米。

4、县北泵房管理难题得到解决。常州县北新村污水泵房建于上世纪八十年代（由当时的武进县政府建造），现担负着常州火车站以西、关河中路以北、永宁路以东地区排污和排涝的重任。由于火车站南广场、关河中路、永宁路的扩建造成外围地面抬高，现在的县北新村已成为地势相对较低的蓄水区，一到汛期，排涝防汛工作非常重要。在亚洲体育博彩平台委、区政府的高度重视下，中心对县北防汛排污作了多次调研，并多次与常州市排水管理处协调，于6月中旬正式将县北污水泵房移交常州市排水管理处，进行专业化、规范化、科学化统一管理，常州市排水管理处近期已制订对该污水泵站进行彻底改造的方案（预计明年初将启动改造工程），以提高污水泵房运行的可靠性、安全性，免除汛期县北居民的水患之忧。

三、高度重视，事务管理稳步推进

1、实施数字化长效管理制。在了解实情、理清思路、明确目标的前提下，研究修订了本年度数字化长效管理细则，将中心工作细化分解到各个部门、各个班组，使员工每人头上有任务，同时为每个部门设置了相同的考核标准分，使大家的竞赛从同一起跑线开始，确立了每项工作的基准分，对超过基准分的工作给予奖励分值，达不到基准分的则扣除应得的基准分；调整了一些与实际有差异的考核扣分标准，使数字化考核细则更具有操作性，更具有实际性。

2、实施后勤督查整改考核制。中心高度重视督查工作，坚持把落实好中心重大决策和各项部署作为督查工作重点，以每月例会中各专项工作事宜以及热点、难点工作为准绳开展督查，认真做好督查中发现问题的交办、催办、核查和反馈工作。通过督查不断查找挖掘服务死角和薄弱环节，不断树立服务新起点、新标准。同时将中层以上干部的集中抽查和督查组开展经常性的常规检查相结合，促进了后勤工作质量的全面提升。

3、认真完成公车治理工作。按照省市公车治理工作要求，中心专门抽调人员做好该项工作，并由纪委书记负责。相关同志认真做好各机关部门车辆情况的登记上报工作，并根据上级文件精神和我区具体情况，对超标车辆提出了实事求是的整改意见。 7月3日上午，由省纪委党风室、省机关事务管理局综合处和省财政厅行政政法处相关负责同志组成的省公车治理领导小组来我区检查公务用车问题专项治理工作时，充分肯定了我区的公车治理工作。

4、积极推进公共机构节能。近年来，公共机构节能工作越来越受到各级政府的重视，特别是十八大会议的召开，习近平总书记带头勤俭节约的行为给各级树立了良好的榜样。这项工作由我中心扎口管理以来，钱局和相关同志认真按上级要求，做好能耗统计及上报工作，并从众多单位中筛选出5家作为我区节能示范创建单位，今年我们已多次对这几家单位进行了辅导和培训，提高他们的节能意识和业务工作能力，以此带动全区节能工作的展开。

5、完成武进宾馆转租商谈。武进宾馆于2006年5月完成了"转企改制"工作。并以"动产拍卖、不动产租赁"的"转企改制"形式，由常州粤海之星酒店有限公司租赁经营，几年来，该公司经营状况一直不佳，年年亏损。今年经营状况更糟，已濒临破产。至2012年10月31日，已拖欠3个月房租金共计592289.85元，我中心已向该公司发出了租金催缴公函。2012年9月30日，常州粤海向我中心递交了《关于商请转让租赁合同的函》，经请示，为了方便协调管理，我中心在我区本土经营状况良好的酒店中推荐了有意向的合作单位，常州市海联商贸有限公司，并为双方商谈具体事项牵线搭桥，同时多次参与了双方的会谈，现已基本达成合作意向。我方已于11月底与承租方对动产进行了面对面交接验收，并签订了出让协议，粤海公司已将前期拖欠租金和两个月免租期的租金付清。

6、宣传学习《条例》精神。今年6月28日，温家宝总理签署了第621号国务院令《机关事务管理条例》，此条例已于今年10月1日起正式实施，明确了机关事务管理的工作职责、管理权限和法律责任。为进一步贯彻落实好《条例》精神，中心领导班子参加了常州市机关事务管理局组织的博彩平台推荐学习，中心组织中层以上干部进行了《条例》的集中学习，中心员工还组队参加了常州市机关后勤系统举办的"机关事务管理条例"知识竞赛，获得二等奖。

四、转变作风，团队建设全面加强

1、实施中层竞聘工作。根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的具体要求及武组发[2005]79号、武人发[2005]89号《关于加强区级机关中层干部队伍建设的意见》精神，11月上旬，中心组织了第三轮中层干部竞聘上岗活动。通过动员发动、公开报名、资格审查、竞职演讲、民主考评、组织考察、公示聘任等程序，18名德才兼备、能力突出、群众信任的同志脱颖而出，选拔了一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀中层干部队伍。

2、实施全员技能考核制。根据今年年初工作计划，中心全年两次组织中心员工开展了技能考核，分别对中心8个科（处）室、督查组等50个岗位，79 名管理和操作人员，实行了业务考试和现场技能考核，共开展财会、文字、维修等各类考核20余次，通过比理论知识掌握程度，比维修操作速度和质量，在中心形成了"赶、学、比、超"的良好氛围，更重要的是为提升后勤保障能力奠定了较好的基础。

3、加强学习教育。中心党委高度重视机关后勤文化建设和宣传，努力把全中心干部群众的思想和行动统一到中心的决策部署上来。一是组织开展大讨论活动。组织员工开展了"建设三型机关，提升品牌效应"大讨论活动。二是开展学习日活动。按区委宣传部的通知要求，组织开展了五次学习日活动。三是组织观看主题教育片。先后组织部分干部党员观看优秀共产党员电视系列片《人民的好儿女》、电影《郭明义》。四是组织博彩平台推荐党课。专门邀请区委党校副校长李素君同志作了题为《加强党性修养，做新时期合格的共产党员》博彩平台推荐党课辅导，提高党员素质，更好地为后勤服务。

4、丰富党群活动。今年，中心党委把打造后勤文化列入党建工作的重点工作之一，旨在通过后勤文化建设，提升后勤人的整体形象和面貌。一是深化后勤服务品牌建设。围绕"三型机关"建设的要求，组织开展了"践行后勤精神，提升品牌效应"大家谈活动，不断提升品牌内涵，以品牌建设凝聚力量。二是积极开展党群活动。三八节，组织中心妇女听取家庭教育博彩平台推荐讲座；组织中心文体爱好者参加市、区乒乓、象围棋等各类比赛活动，增强团队活力。三是踊跃参与公益事业。积极参加义务献血、文明交通劝导活动和慈善"一日捐"等活动，奉献爱心，展示良好风貌。

5、开展组织联建。一是组织农村干部学先进。中心、机关工委和亚洲体育博彩平台何墅村委联合组织何墅村58名村干部、生产队队长、妇女队长参观了博彩平台推荐雅浦村和城西村等武进新农村建设典型。二是开展扶贫帮困结对子。中心班子成员主动上门走访了亚洲体育博彩平台何墅村结对贫困户对接交流，为他们每户送去慰问金和其他物品。三是召集城乡党员同上课。中心党委与卜弋村党委联合举办了一次党课活动，由中心邀请亚洲体育博彩平台委党校校长陆为农同志作了题为《坚定理想，争当表率》的博彩平台推荐讲座。通过实际行动，为基层群众解难题，送温暖，诚心诚意地帮助基层农民。

机关后勤管理服务中心2013年工作的总体思路是：以科学发展观统领全局，围绕区委、区政府中心工作，以全面贯彻十八大精神和《机关事务管理条例》为重点，继续认真开展节能降耗工作，以管理、保障、服务为主体，与时俱进，务实创新，着力推进机关事务工作的科学发展、创新发展，务求各项工作实现新进步，为全区经济社会大发展提供坚强有力的后勤保障。

围绕这一总体思路，2013年我中心主要目标任务实现"三个进一步提升"：

一、贯彻"《条例》精神"，进一步提升科学管理水平

1、进一步完善机关事务管理职能。要以贯彻《机关事务管理条例》为契机，主动邀请财政、监察等部门相关同志一起认真学习贯彻该"条例"精神，巩固机关事务管理职能。同时，组织全体员工认真学习《条例》精神，进一步明确自身职责，强化责任意识。

2、进一步强化公共机构节能管理。认真做好行政中心能耗统计，加强区级公共机构能耗数据的收集汇总，开展定期能耗通报制度，以数据促节能；强化能耗情况检查，严格目标考核，以业绩制约促节能；加强节能氛围营造，以舆论监督促节能；争取领导支持，制订节能考核制度和责任制，以制度促节能。

3、进一步完善内部考核制。继续实施数字化管理细则，完善和调整考核的内容和有关的考核条款，督查组要对照中心的数字化长效管理考评标准、各部门月度工作计划及中心综合报修内容进行全面督查，平时加强对员工的服务态度、工作环境、劳动纪律等方面进行不定期督查。继续组织好中层以上全年两次集中大检查，进一步完善督查、整改、提高的长效管理机制。

4、进一步提高资产的科学管理水平。选派相关技术人员对几个配电间做好重点设备改造预案，认真做好相关设备设施的市场调研，多方了解产品的使用功能、价格状况、工作年限等，加强科学管理，保证设备的安全、高效、优质运行。对现有固定资产进行认真清查登记，对淘汰的资产要认真做好报批手续，使资产账目清晰，账物相符。

二、创新服务保障机制，进一步提升优质服务保障水平

1、进一步提升会务品位。进一步规范会务中心礼仪队伍，适应表彰等会务礼仪服务要求；完善应急会议设备配置，确保会议万无一失；注重重大会议、活动的接待服务工作的细节，特别要注重会务队伍的培训，做好明年花博会的服务接待工作，使规范中体现热情、周到。

2、进一步提升食堂餐饮服务。充分利用新改造的冷藏库，进行"多点比较采购"储存，降低菜价成本；注重品种搭配、优选时令疏菜；注意不采购转基因食品、质次食品，保障机关人员的身体健康；财务定期对机关食堂收支情况进行核查，并保持收支平衡，略有盈余。并加强机关用餐人员的统计管理，做好突破临界状态时的应急接待预案，保证机关工作人员有饭吃，吃好饭。

3、进一步提升平安大院创建。进一步推进"平安大院"创建、争创市级治安安全示范单位；强化队训、规范仪表、礼仪执勤；严格出入登记、执勤安全监控、定时楼层巡查，及时消除安全隐患；妥善处置群访事件，加强突发事件演习，提高突发事件处置能力。

三、规范队伍管理，进一步提升队伍能力素质

1、开展师带徒传帮带工作。科室职能和人员调整后，对外服务的科室（处）已对班组人员作了适当调整，为提升服务技能，技术强的要带好技术弱的员工，使每位员工都能更加熟悉自己的工作要求，明确自己服务范围的设施设备情况，提高服务技能。

2、开展岗位培训、岗位练兵活动。通过外请授课培训与外送培训相结合的办法，进一步加强队伍业务培训教育，在全中心范围内开展岗位技能大比武活动，使中心能出更多的业务能手，进一步树立干部职工"敬业、专业、乐业"的优秀职工素质，在中心营造讲学习、创先进、求真知的岗位文化。

3、建立廉政风险防范机制。进一步加强廉政教育，深入开展法纪学习、廉洁自律和警示教育，扎实开展风险点防范工作，完善工程、采购等廉政监督机制，特别是对专项工程的物资采购，要严格按相关政策规定实行统一采购，搞好跟踪审计监督，确保每项工程的优质、高效、廉洁。把后勤队伍打造成一支想干事、能干事、干成事、不出事的队伍。

2012年12月10日