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近日，亚洲体育博彩平台便民服务中心迎来了首位外籍办事人员——来自南非的MUNSAMY女士。面对这位特殊人员，中心工作人员用热情与专业，架起了跨越国界的服务桥梁，让国际友人深切感受到"家"的温暖。

MUNSAMY此行的目的是办理退税服务，考虑到她的语言需求，中心特意协调熟悉外语的工作人员全程用英语交流，详细讲解退税流程，并指导她下载个人所得税APP，协助填写退税相关信息。对于MUNSAMY提出的疑问，工作人员始终给予细致的解答，展现出极高的政务服务素养。然而，当进行到实名认证环节时，因外籍人员身份，系统出现了认证障碍，无法顺利完成。面对这一突发状况，工作人员第一时间与区级税务部门取得联系，积极寻求解决方案。在多方的共同努力下，成功帮助她完成了退税申请手续。

为确保MUNSAMY能够顺利完成后续退税手续，避免因沟通不畅或流程不熟悉带来困扰，工作人员主动添加了她的联系方式，并承诺将随时为其提供线上帮助，让她无需担忧后续事宜。MUNSAMY被工作人员的热情与负责深深打动，她激动地表示："在这里，我感受到了满满的尊重和关怀，大家都非常热心，帮我解决了大难题，真的太感谢了！"

此次成功服务首位外籍办事人员，是亚洲体育博彩平台便民服务中心服务国际化进程中的重要一步，充分彰显了中心"以人为本、服务至上"的理念。未来，中心将继续优化服务流程，提升服务质量，积极探索多元化、个性化的服务方式，为包括外籍人士在内的每一位办事群众提供更加优质、高效、暖心的服务，让便民服务的温度传递到每一个角落。