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2025年11月12日至2025年12月12日，区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议，现将结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人 25%

B.企业财务人员

C.企业办税人员 25%

D.企业实际控制人

E.其他 50%

2.您所在企业的年纳税规模是？

A.10万元以下（含10万元） 50%

B.10万元～50万元（含50万元）

C.50万元～500万元（含500万元） 50%

D.500万元～2000万元（含2000万元）

E.2000万元以上

3.您所在企业属于什么行业？

A.农林牧渔业 50%

B.制造业 25%

C.批发零售业 25%

D.建筑业

E.租赁和商务服务业

F.住宿和餐饮业

G.交通运输仓储和邮政业

H科学研究和技术服务业

I.居民服务、修理和其他服务业

J.其他

4.您所在企业经营时间是？

A.1年以下 50%

B.1年～3年（含1年） 25%

C.3年～5年（含3年）

D.5年～10年（含5年）

E.10年及以上 25%

5.请问您是通过什么渠道了解税费政策信息的？（限选三项）

A.税务官方网站 6%

B.纳税人学堂 6%

C.官方微信公众号 25%

D.网上办税平台 12%

E.税务局短信推送 12%

F.办税服务厅 6%

G.12366热线 6%

H.新闻媒体 27%

6.您更倾向于接收什么形式的税费政策信息？（可多选）

A.税费政策及解读原文件 9%

B.重点明确、简短清晰的政策摘要 18%

C.热点问答、案例解读等 27%

D.图解、动漫、短视频等形式的亚洲体育博彩平台和操作指南 36%

E.享受税费优惠政策红利情况 10%

7.您最希望税务部门开展哪方面的辅导？（可多选）

A.增值税留抵退税政策 14%

B.企业所得税、个人所得税年度汇算清缴 28%

C.出口退税政策 7%

D.社会保险费和非税收入相关政策 21%

E.研发费用加计扣除政策 7%

F.电子税务局等税费系统操作方面 14%

G.其他 9%

8.关于税收政策落实，您认为税务部门应从哪方面加以改进？（可多选）

A.加大宣传辅导力度 27%

B.提升税务人员业务水平 18%

C.简化税收政策享受的程序 27%

D.提高政策稳定性，避免频繁调整税收政策 18%

E.其他 10%

9.如您遇到税收方面的疑难问题，一般通过什么途径解决？（可多选）

A.税务网站查询 16%

B.咨询办税服务厅工作人员 25%

C.拨打12366热线 33%

D.询问涉税专业服务机构人员 16%

E.征纳互动 10%

10.您认为税务机关在处理办税缴费方面，还存在哪些不足？（可多选）

A.渠道不够畅通 12%

B.响应不够及时 12%

C.问题解决不够高效 12%

D.问题解决不够到位 12%

E.结果告知不够及时 52%

11.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进？

无。

二、结果分析

此次调查显示，纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼，下一步，区税务局将进一步优化工作方法，创新服务举措，及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人，不断提升纳税人缴费人办税体验。