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7月31日,区社保中心收到一则12345政务服务热线表扬工单,群众专程来电对中心工作人员高效务实、尽心尽责的办事服务给予高度肯定。
此前,群众提交工单反映社保补缴问题,接到诉求后,中心稽核股迅速响应、主动作为,双向对接群众与涉事企业,仔细核实用工合同、社保缴费等相关信息,耐心宣讲社保政策条例,积极督促企业落实社保补缴责任。工作人员全程跟进,极大压缩办理时长,高效圆满化解群众难题。
未来,中心将持续立足群众诉求,优化处置流程、提升响应效能,用心用情办好每一件民生诉求,不断提升群众办事获得感与满意度。